§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument jest częścią Regulaminu. Korzystając z naszych usług, powierzasz nam swoje dane. Polityka prywatności ma na celu wyjaśnienie, jakie informacje zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy oraz do jakich działań je wykorzystujemy. Twoje dane są dla nas niezwykle ważne, dlatego prosimy o uważne przeczytanie tego dokumentu, który określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych. Dokument ten precyzuje również zasady korzystania z plików cookies.

Oświadczamy, że stosujemy się do przepisów o ochronie danych osobowych, zgodnie z obowiązującą Ustawą o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., dotyczącym ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem tych danych, zastępującym dyrektywę 95/46/WE.

Każda osoba, której dane osobowe przetwarzamy, ma prawo uzyskać od nas pełne informacje na temat tego, jak są one wykorzystywane. Dokładamy starań, by w przejrzysty sposób informować o rodzaju danych, które zbieramy, ich zastosowaniu, celach, którym służą, oraz o tym, komu są przekazywane. Wyjaśniamy również, jak chronimy te dane podczas ich przekazywania innym podmiotom i podajemy informacje o instytucjach, z którymi należy się kontaktować w razie jakichkolwiek pytań.

W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych, stosujemy środki techniczne, takie jak fizyczna ochrona danych osobowych, zabezpieczenia infrastruktury IT i telekomunikacyjnej, a także rozwiązania programowe i organizacyjne. Te środki mają na celu ochronę danych przed dostępem osób nieupoważnionych, ich nieuprawnionym wykorzystaniem, a także przed przypadkowym lub celowym zniszczeniem, uszkodzeniem bądź utratą.

Zgodnie z zasadami zawartymi w Regulaminie oraz w tym dokumencie, tylko my mamy wyłączny dostęp do Twoich danych. Jednak dane te mogą być przekazywane innym podmiotom, które realizują płatności lub obsługują zamówienia. Te podmioty mają dostęp do danych jedynie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i działają zgodnie z własnymi regulaminami.

§2 Zasady prywatności

Traktujemy prywatność bardzo poważnie, starając się zapewnić pełen szacunek do danych użytkowników oraz maksymalną wygodę podczas korzystania z naszych usług. Zaufanie, jakim obdarzają nas użytkownicy, przekazując swoje dane osobowe w celu realizacji zamówień, jest dla nas niezwykle cenne. Dane osobowe przetwarzamy zawsze uczciwie i tylko w niezbędnym zakresie, aby spełnić swoje zobowiązania.

Każdy użytkownik ma prawo uzyskać pełne i przejrzyste informacje o sposobie, w jaki wykorzystujemy jego dane oraz dlaczego są one potrzebne. Informujemy w sposób zrozumiały o gromadzonych danych, ich przetwarzaniu i podmiotach, którym dane te są przekazywane. Użytkownicy mogą również uzyskać informacje o tym, z kim mogą się skontaktować w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z wykorzystaniem danych osobowych, podejmujemy szybkie działania mające na celu wyjaśnienie sytuacji. Odpowiadamy na wszelkie pytania związane z przetwarzaniem danych w sposób pełny i wyczerpujący.

Zobowiązujemy się do podjęcia wszelkich możliwych działań, aby chronić dane użytkowników przed nieuprawnionym dostępem i niewłaściwym wykorzystaniem. Administratorem danych osobowych jest Usługi psychologiczno-dietetyczne Ewa Wądołowska, z siedzibą przy ul. Nakielskiej 5/126, 01-106 Warszawa, NIP: 5272969700, REGON: 389874163.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Podanie danych osobowych nie jest obowiązkowe, jednak niezbędne do realizacji zamówień. Dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom w zakresie niezbędnym do wykonania usług, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w celu realizacji zamówień.

Dane osobowe są przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), jednak mogą być również przesyłane poza ten obszar. W przypadku transferu danych poza EOG, stosujemy odpowiednie środki zabezpieczające, takie jak standardowe klauzule umowne.

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa, nie dłużej niż 10 lat od zakończenia realizacji ostatniej umowy. Użytkownicy mają prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także do wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych.

Jeśli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo zgłosić skargę do organu nadzorczego (Urząd Ochrony Danych Osobowych w Warszawie).

Stosujemy fizyczne i techniczne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do danych. Dostęp do danych mają jedynie osoby i podmioty, które są do tego uprawnione. Szczegóły dotyczące ochrony danych zawarte są w polityce ochrony danych osobowych, dostępnej wyłącznie dla organów kontrolnych.

W razie pytań związanych z ochroną danych, zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem strony, z której użytkownik został przekierowany do tej Polityki prywatności.

Użytkownicy mają prawo poinformować nas, jeśli:

• nie chcą otrzymywać od nas wiadomości,
• chcą uzyskać kopię swoich danych,
• pragną zaktualizować, poprawić lub usunąć swoje dane,
• chcą zgłosić naruszenie dotyczące przetwarzania danych.

Dla sprawnego kontaktu prosimy o podanie imienia, nazwiska oraz szczegółów sprawy.

§3 Zakres i cel zbierania danych osobowych

Przetwarzamy wyłącznie niezbędne dane osobowe w celu realizacji naszych usług oraz do celów księgowych. Dane te wykorzystujemy m.in. do:

• składania zamówień,
• zawierania umów, obsługi reklamacji oraz odstąpienia od umowy,
• wystawiania faktur VAT lub paragonów,
• monitorowania ruchu na stronach internetowych,
• zbierania anonimowych statystyk dotyczących sposobu korzystania z naszych stron,
• ustalania liczby anonimowych użytkowników,
• kontrolowania częstotliwości wyświetlania i wyboru określonych treści,
• badania skuteczności zapisów na newslettery i opcji kontaktu,
• korzystania z systemów rekomendacji dla e-commerce,
• prowadzenia komunikacji mailowej oraz telefonicznej,
• integracji z portalami społecznościowymi,
• obsługi płatności internetowych.

Przechowujemy i przetwarzamy dane użytkowników, takie jak:

• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania i doręczeń,
• numer NIP,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• datę urodzenia (w przypadku szkoleń wymagających tej informacji),
• informacje o używanej przeglądarce internetowej,
• inne dobrowolnie przekazane dane.

Podanie tych danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji naszych usług.

Cele przetwarzania danych:

• marketing bezpośredni i archiwizacja kampanii reklamowych,
• realizacja obowiązków prawnych, w tym zbieranie informacji o działaniach niepożądanych.

Dane osobowe mogą być przesyłane do serwerów poza krajem użytkownika, w tym do krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Każdy transfer danych odbywa się zgodnie z prawem, przy zachowaniu odpowiednich środków ochrony.

Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania i trwa:

• na czas realizacji obowiązków prawnych, podatkowych i rachunkowych,
• w celach zapobiegania nadużyciom i przestępstwom,
• do celów statystycznych i archiwizacyjnych,
• na czas działań marketingowych, aż do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu,
• na czas akcji promocyjnych, konkursów i rozliczeń.

W krajach, do których przesyłane są dane, mogą obowiązywać inne przepisy dotyczące ochrony danych. W takich przypadkach dostęp do danych mogą mieć lokalne organy, sądy i służby bezpieczeństwa. Zobowiązujemy się, aby podmioty przetwarzające dane w innych krajach stosowały odpowiednie środki ochrony, zgodne z obowiązującym tam prawem.

§4 Polityka „Cookies”

Zbieramy automatycznie informacje zawarte w plikach cookies w celu gromadzenia danych Użytkowników. Plik cookies to mały fragment tekstu, który jest przesyłany do przeglądarki Użytkownika i zwracany podczas kolejnych wizyt na stronie. Pliki cookies są używane głównie do utrzymywania sesji, np. poprzez wygenerowanie i odesłanie tymczasowego identyfikatora po zalogowaniu. Wyróżniamy dwa rodzaje plików cookies:

• Cookies „sesyjne”: przechowywane na urządzeniu Użytkownika do momentu wylogowania, zamknięcia strony internetowej lub przeglądarki,
• Cookies „stałe”: przechowywane na urządzeniu Użytkownika przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich usunięcia.

Pliki cookies służą do dostosowywania i optymalizacji strony internetowej oraz oferty do potrzeb Użytkowników. Pomagają także w tworzeniu statystyk odsłon i zapewnieniu bezpieczeństwa. Są niezbędne do utrzymywania sesji po opuszczeniu strony.

Administrator przetwarza dane zawarte w plikach cookies podczas każdej wizyty użytkownika na stronie, w następujących celach:

• optymalizacji korzystania ze strony,
• identyfikacji Użytkowników jako zalogowanych,
• dostosowania wyglądu, opcji i treści strony do indywidualnych preferencji Użytkownika,
• zapamiętywania danych z formularzy zamówień i danych logowania,
• gromadzenia i analizowania anonimowych statystyk korzystania ze strony (Google Analytics),
• tworzenia list remarketingowych na podstawie preferencji, zachowań oraz zainteresowań Użytkowników, a następnie udostępniania tych list w systemach reklamowych, takich jak Google AdWords i Facebook Ads,
• tworzenia segmentów danych na podstawie informacji demograficznych i zainteresowań użytkowników,
• korzystania z danych demograficznych i zainteresowań w raportach Google Analytics.

Użytkownik może w każdej chwili zablokować lub usunąć pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że zablokowanie cookies może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji strony.

Instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookies można znaleźć na stronach producentów przeglądarek internetowych, takich jak:

• Internet Explorer,
• Chrome,
• Firefox,
• Opera,
• Safari,
• Android,
• Blackberry,
• iOS (Safari),
• Windows Phone.

Więcej informacji na temat plików cookies można znaleźć w menu pomocy każdej przeglądarki internetowej.